Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par BioScape et régissent les relations entre BioScape et ses clients.

En réservant ou en participant à une session d’escape game proposée par BioScape, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Description des prestations

BioScape propose des sessions d’escape game éducatifs axés sur l’écologie et la durabilité, notamment autour de la thématique de Tchernobyl.
Chaque session dure environ 60 minutes et s’adresse à des groupes d’adultes, d’adolescents ou de familles.

3. Réservation

• Les réservations se font en ligne via l'onglet Réserver ma session.

• Toute réservation est confirmée après réception du paiement intégral.

• Les réservations sont valables uniquement pour la date et l’heure choisies.

4. Tarifs et paiement

• Les prix des prestations sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes applicables.

• Le paiement peut être effectué par carte bancaire.

• BioScape se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.

5. Annulation et remboursement

• Toute annulation doit être signalée par email ou téléphone au moins 48 heures avant la date prévue.

• En cas d’annulation dans les délais, un remboursement intégral ou un report de la session sera proposé.

• Les annulations faites moins de 48 heures à l’avance ne donneront lieu à aucun remboursement, sauf cas de force majeure dûment justifié.

  
  

6. Conditions de participation

• Les participants doivent arriver 15 minutes avant l’heure de début de la session.

• Les enfants de moins de 10 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

• BioScape se réserve le droit de refuser l’accès à une session à tout participant ne respectant pas les consignes de sécurité ou le règlement intérieur.

  
  

7. Responsabilité

• BioScape met tout en œuvre pour assurer la sécurité des participants pendant les sessions. Cependant, les participants restent responsables de leurs actes et de leurs comportements.

• En cas de dégradation volontaire des locaux ou du matériel, les frais de réparation seront facturés aux participants responsables.

8. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des sessions et le suivi des clients. Conformément à la LPD et au RGPD, les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de leurs données en contactant BioScapee@gmail.com.

9. Force majeure

BioScape ne pourra être tenu responsable des retards ou annulations dus à des cas de force majeure, tels que des catastrophes naturelles, des pannes techniques ou des événements imprévus échappant à son contrôle.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont situés en Suisse et la loi applicable est celle de la Confédération suisse.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative aux présentes CGV, veuillez contacter :
Email : BioScapee@gmail.com
Adresse : Rte Du Seigneur, Cabanes scoute, 1564 Domdidier, Suisse.

11. Prévention

L'entreprise Bioscape cessera ses activités après 2025. Par conséquent, nous vous prions de ne pas planifier ou réserver de sessions au-delà de cette date.